บริหารจัดการปัญหา

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเราได้ทราบถึงปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับพนักงานรักษาความปลอดภัย และปัญหาการปฏิบัติหน้าที่ในหน่วยงานต่าง ๆ โดยเราจำแนกปัญหาของพนักงานรักษาความปลอดภัยดังนี้

     1. รปภ. งีบหลับในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่
     2. รปภ. บริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่
     3. รปภ. ไม่มีมารยาทและน้ำใจ หรือ ทัศนคติที่ไม่ดี
     4. รปภ. ไม่อยู่ประจำในสถานที่ปฏิบัติงาน
     5. รปภ. แต่งกายไม่เรียบร้อย
     6. รปภ. ไม่เข้าใจงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ และไม่กล้าที่จะสอบถาม

วิธีการจัดการปัญหาของเรา โดยเราจะใช้ระบบเข้ามาจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้ง ซึ่งจะมีขั้นตอนดังนี้

1. รวบรวมปัญหา
2. แยกแยะ และวิเคราะห์ปัญหา
   
3. จัดประชุมเพื่อหาแนวทางการแก้ไขปัญหา
   
4. จัดทำ Action plan และประเมินผลตามแผนที่วางไว้
   
5. จัดฝึกอบรมตามแผนพัฒนาพนักงานรักษาความปลอดภัย